虽然在苹果多次的解释之后,应该已经有些消费者渐渐理解,到底为何该公司会有刻意调整手机峰值性能(调慢)的做法。不过,毕竟是直到被发现手机真的变慢才承认,所以这一整件事情不意外地依然闹得沸沸扬扬,也引起了不少官司纠纷。
那么应该也有人会好奇,这样到底在众手机厂里算不算是个普遍的做法?Phonearena 网站最近就取得了 LG 与三星对此的说法,并且与 HTC 与摩托罗拉一样,都做出了他们并不会像苹果那样调慢手机的澄清。报道中 LG 还特别表示「我们在乎消费者的想法」,似乎也暗指苹果在此并没有做得完善。
事实上这次苹果的道歉,主要只是针对造成误解这点,显然是认为没有先对消费者做好解释。不过依然,这里的关键点还是在于有没有提供够透明的说明或给予消费者选择权 -- 看是要不断自动关机,还是要稍微慢一点避免因为电池软力而遇到这个状况,但苹果早早就帮用户做了决定且也没好好说明。
有意思的是,就目前看来 Apple 的做法在业界算是自成一家了,而这样的做法是否能在这场混乱之中继续坚持下去,以及后续补救措施能否让消费者接受,也许对于苹果乃至于整个业界都将会有很深远的影响也说不一定。毕竟,不可拆换电池的设计目前在业界已经算是主流,电池老化显然也是各厂都会遇到的重要课题(如果... 能用得够久的话)。