著名的第三方拆解网站iFixit之前曾指出，iPhone 6、6 Plus在设计上存在严重缺陷，具体症状是触摸屏存在触控没反应或反应不灵敏，这个问题出现后将导致手机完全没法使用。
其实在这个缺陷被曝光前，已经有不少果粉中招，只是他们当时并不清楚这是缺陷，而具体情况是，屏幕顶部会出现一个灰色的、闪烁的条纹，同时手机屏幕对触控没反应或反应不灵敏的问题，而解决办法是要么换手机，要么换触控IC或者主板。
虽然中招的用户越来越多，但苹果并没有出面说明此事，随后不少果粉联名将他们告上了法庭。
现在有外媒报道称，虽然苹果已经知道此事，但天才吧的员工强调苹果不会对用户公开说这个问题，具体解决办法是，苹果建议用户花费329美元（折合人民币约2200元）更换新的手机。
不过有外媒给出的后续报道称，这些更换的手机不久后又会出现同样的问题，让人简直无语到家。
